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Service/Kundendienst

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Ihre Schulungsangebote: kundenfreundlich und rentabel

Kundenschulungen sind ein wichtiges After-Sales-Angebot, das die Kundenzufriedenheit erhöhen und so auch die Kundenbindung stärken kann. Die Angebote müssen daher gut durchdacht sein – sich aber auch betriebswirtschaftlich rechnen!

Service - Warum eine Analyse so wertvoll ist

Im Maschinen- und Anlagenbau ist eine umfassende Analyse des eigenen Serviceangebots von entscheidender Bedeutung. Hierbei lassen sich Potenziale erkennen und für das gesamte Unternehmen nutzen.

Servicestrategie - Von der Ersatzbank zum Stammspieler

Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau stehen vor verschiedenen Herausforderungen: Lieferkettenprobleme, Materialknappheit, steigende Kosten und unsichere Märkte erschweren den Betrieb.

Service-Techniker – Hinweise für die Stellenanzeige

Stellenanzeigen sind der erste Kontakt zu möglichen Bewerbern. Auf was man speziell bei Servicetechnikern und -technikerinnen achten sollte.

Zertifikatslehrgänge für den Maschinen- und Anlagenbau

Vom Produkt- und Projektmanagement über das Baustellen- und Servicemanagement bis hin zum Vertrag- und Einkaufsmanagement: Die Zertifikatslehrgänge des Maschinenbau-Instituts bringen Sie als Fach- und Führungskraft beruflich weiter!

Aktuelle Herausforderungen im Vertrieb 2024

Akteure im Vertrieb fördern und fordern, neue KI-Tools, Ressourceneffizienz in volatilen Märkten, Online-Marketing, etc. – viele Aspekte sind aktuell in der Vertriebsstrategie und -organisation zu berücksichtigen.

VDMA Erfa "After Sales in Schifffahrt und Schiffbau"

Hervorragende Resonanz: Teilnehmer wünschen regelmäßigen Austausch

Komplex aber ertragreich: Geschäftschancen mit Umbauten

Umbauten von Maschinen und Anlagen – komplexe und ertragreiche Projekte für den Maschinenbau oder Notwendigkeit für den Betreiber?

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