Qualität
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Ob Produkt oder Dienstleistung: Abweichungen von der geforderten Qualität sind nicht schön. Doch Fehler passieren. Entscheidend ist dann vor allem, wie Unternehmen reagieren und ob sie nachhaltige Veränderungen in die Wege leiten.
Im Zeitalter der Digitalisierung kommt der Qualität der Daten und hier insbesondere der Stammdaten eine besondere Bedeutung zu.
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